سياسة الخصوصية

تحترم أركانكم لتكنولوجيا المعلومات ("أركانكم" أو "نحن") خصوصية كل زائر ومستخدم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقاً للدستور الأردني (المادة 18) وقانون المعاملات الإلكترونية رقم 15 لسنة 2015 وقانون الجرائم الإلكترونية رقم 17 لسنة 2015 وجميع التشريعات الأردنية المعمول بها.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

• معلومات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة)
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، أوقات الوصول)
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، التفاعلات مع خدماتنا)
• سجلات التواصل (الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو قنوات الدعم)

2. كيف نستخدم بياناتك

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المشروعة التالية:

• تقديم وتشغيل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
• إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة والتحديثات المهمة
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون الأردني
• حماية حقوقنا ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا

3. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب القانون الأردني، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى أحد الأسس التالية أو أكثر: موافقتك، أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو مصالحنا التجارية المشروعة — بشرط ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية المكفولة بالدستور الأردني.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، بموجب اتفاقيات سرية صارمة
• عندما يقتضي القانون الأردني أو أمر محكمة أو جهة حكومية مختصة ذلك
• لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات أركانكم أو مستخدمينا أو الجمهور

5. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية، وفقاً للمعايير المشار إليها في قانون المعاملات الإلكترونية الأردني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون الأردني. عندما لا تعود بياناتك مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

وفقاً للقانون الأردني، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتك عندما لا يوجد سبب قانوني لاستمرار معالجتها
• سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف تلك البيانات على الفور.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:

أركانكم لتكنولوجيا المعلومات
عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية
البريد الإلكتروني: info@arkankum.com